Toutes les fonctions présentes dans l’organigramme ne sont pas associées à une fiche de fonction. Cette dernière décrits les responsabilités et la mission de […]
Lire la suite… from 4.1.5 Responsabilité en matière d’organisation et de management
Norme ISO : ISO 15189 (2007)
4.8 et 4.9 Traitement des réclamations / Identification et maîtrise des non-conformités
Le LBM a défini dans KALILAB des IQ permettant de suivre l’ensemble des non-conformités et réclamations déclarées par typologie. Sous l’IQ 92, sont enregistrées […]
4.8 Traitement des réclamations
Les dispositions décrites dans le manuel qualité p.13 prévoient la réalisation d’une enquête de satisfaction annuelle. Dans les faits, le laboratoire n’a pas effectué […]
4.4 et 4.5 Contrats de prestations / Examens transmis à des laboratoires sous-traitants
1/ Le laboratoire sous-traite régulièrement des analyses auprès du Laboratoire BIOMNIS pour les familles couvertes par l’accréditation. Le contrat formalisant les exigences pré-, per- […]
4.6 Services externes et approvisionnement
La liste des prestataires et fournisseurs avec lesquelles le LBM travaille et qui affectent la qualité des résultats n’est pas exhaustive. En effet, elle […]
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5.3.2 METROLOGIE 07.01.2013
Une pipette de 10 microlitre est utilisée dans le LBM. Elle est vérifiée sur place car le LBM assure sa propre métrologie. La balance […]
5.3.2 METROLOGIE 07.01.2012
Le laboratoire n’a pas déterminé si la centrifugation était une grandeur métrologique critique ou pas. Au jour de l’évaluation, le dernier étalonnage des centrifugeuses […]
4.4.1 SMQ 07.01.2013
1 – Le contrat avec la clinique medico-chirurgicale X, établi en 2008, ne précise ni les méthodes utilisées pour la réalisation des examens ni […]
5.8.3.l PREPOSTANA 07.01.2013
Les résultats des patients après 21h sont faxés sans signature des biologistes […]
4.7 PREPOSTANA 07.01.2013
Les biologistes ne commentent pas tous les résultats sur le compte rendu et ne tracent pas les échanges avec les prescripteurs. […]
